培训与后期服务

　　生产培训
　　目的：
　　为了让客户的选厂尽早投入生产，并拥有稳定的技术团队，保障日后矿山的正常运营，恒达会委派安装调试团队中的技术 骨干来负责培训，这些经验丰富的工程师们将对所有选矿设备、选矿工艺在选厂运营中的常见问题进行培训，为工人现场演示解决方法。
　　主要包括一下五方面：
　　1、技术培训；
　　2、设备操作培训；
　　3、生产管理培训；
　　4、维修培训；
　　5、安全保护培训。
　　注：工人操作机器需进行多次练习方能掌握，真正掌握才能够操作熟练，助于效率的提高。
　　同时，培训完成后，为保障客户日后在矿山运营中有规可查，便于管理，恒达还会将结合长期生产实践经验编撰的书籍以及矿山管理过程中经常使用的各种表格赠送给客户，贴心服务，真正做到“客户为天，敬天爱人”。
　　选矿厂管理
　　1、经营生产计划管理，内容包括：日常生产报表的分析、对存在问题的解决、各阶段生产的计划和安排。
　　2、成本管理：生产经营过程中各项成本核算、成本分析、成本决策和成本控制等方面的管理。选矿成本包括了矿石的价格、选矿药剂消耗、能源消耗、水量消耗、工人工资及设备设施的折旧等。
　　3、安全环保管理，包括：设备的安全管理、生产过程中人员的安全管理、三废排放；突发事件的应急处理；贯彻实行国家有关矿山安全生产工作的方针、政策、标准等。
　　4、选矿技术管理，要求在生产技术上以最少的矿石、水电和劳动力的消耗，取得好技术经济效益。它包括：生产指标的分析和提升；选矿试验的技术革新；药剂制度的建立和药剂单耗的控制；工人选矿技术培训、工艺流程的创新和改造等。
　　跟踪回访
　　定期回访工作完成后，恒达会对项目进行定期回访，为客户提供售后技术支持，保障客户选厂出现问题时能快速解决，避免出现长时间停车事故。
　　售后维修恒达售后服务团队由二十多位技术人员组成，他们投身矿业20余年，经验丰富。接到客户需求来电后，国内承诺24小时内到达，国外（不包括办理护照时间）48小时内到达，争取最短时间内解决问题。
　　配件服务我公司还提供完善的配件服务，恒达所售出的设备，全部配件均可订购，小到一钉一铆，所有配件第一时间发货，减少客户损失，保证客户设备长久运行。如果人为原因造成机器损坏，恒达技术员将会对员工进行再培训，找出问题所在，保障设备日后的正常运行。